Об оплате за тепло и воду

Администрацией Усть-Абаканского района организована встреча жителей с. Зелёного с представителями Абаканской ТЭЦ по вопросам оплаты коммунальных платежей за теплоэнергию и горячее водоснабжение.

Со стороны Абаканской ТЭЦ присутствовали куратор по платежам Анатолий Букреев и начальник отдела по работе с потребителями Ольга Шевцова. От администрации Усть-Абаканского района – руководитель управления ЖКХ и строительства Татьяна Новикова.
Очень остро стояли вопросы от жителей по начислениям за коммунальные услуги, по предъявлению квитанций для населения. Нет понимания, за какой период какие суммы оплачивать. Также задавали вопросы по принятию индивидуальных приборов учёта по теплоэнергии к учету работниками Абаканской ТЭЦ.
Представители Абаканской ТЭЦ пояснили: первые квитанции будут предъявлены в декабре, в которых будет отражена сумма оплаты.
Возникает вопрос и о том, что за длительный период времени не производилась оплата, не будет ли начисляться пеня за несвоевременную оплату?
Представители Абаканской ТЭЦ пояснили: необходимо заявиться в колл-центр к специалистам по данному вопросу, а также написать заявление на рассрочку платежей, и за этот период времени населению не будет предъявляться пеня.
Также возникали следующие вопросы: жители не могут дозвониться в колл-центр, куда необходимо передавать показания приборов; по работе почты – почта взимает комиссию. Нельзя ли рассмотреть возможность установки терминала Сбербанка, чтобы было удобно совершать оплату.
Представители Абаканской ТЭЦ пояснили: в период становления происходит задержка, так как у ресурсоснабжающей организации отсутствует нормативная база по площадям, по количеству проживающих, по благоустройству жилья. В данный момент все прорабатывается, и в течение двух месяцев все урегулируется.
Телефон колл-центра: 8(39031)3-59-93