От имени ПАО Сбербанк

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации В.В. Путина от 25.03.2020 №206 об объявлении в России нерабочих дней с 30.03.2020 по 03.04.2020, в связи с угрозой распространения вируса COVID-19, Банком принято решение о сокращении офисов обслуживания физических и юридических лиц на данный период времени до минимального уровня, обеспечивающего бесперебойную работу на территории Республики Хакасия.
Перечень и режим работы отделений банка по обслуживания физических и юридических лиц, осуществляющих прием клиентов в период с 30.03.2020 по 03.04.2020 приведен в Приложении.

Сбербанк глубоко ценит доверие своих клиентов - для клиентов, пострадавших от вируса COVID-19: заболевших, находящихся на вынужденном карантине, частично потерявших доход, а также испытывающих временные трудности с погашением регулярных платежей по кредитам из-за ситуации с распространением вируса, банк готов в индивидуальном порядке предоставить "кредитные каникулы" по выплатам процентных платежей, ипотечным кредитам, потребительским кредитам и по кредитным картам до шести месяцев без начисления штрафов и неустоек. Для получения "каникул" клиенту необходимо подать заявку на реструктуризацию и предоставить подтверждающий документ на сайте банка.

Аналогичное решение принято по финансовым обязательствам юридических лиц в ключевых отраслях, которые в наибольшей степени пострадали от кризиса: туристическая и спортивная инфраструктура, торговая недвижимость, транспорт, производство строительных материалов, развлекательная, образовательная деятельность, индустрия общественного питания, оптовая и розничная торговля потребительскими товарами. Банком будет предоставлена возможность переноса текущих процентных платежей, в том числе на последний квартал 2020 года, либо с капитализацией на дату окончания кредитного договора. Также существует упрощенный порядок реструктуризации обязательств для клиентов малого бизнеса.

В целях создания комфортных условий для клиентов, в том числе в период пандемии, рекомендуем отдавать предпочтение дистанционным сервисам, в том числе Сбербанка и его экосистемы, использовать перечень сервисов онлайн (приложения СБОЛ и СББОЛ, виртуальная библиотека, онлайн-кинотеатр Okko и другие).

ПАО Сбербанк организовал бесплатную горячую линию по телефону или через мобильное приложение DocDoc, на которой можно получить консультацию квалифицированного врача на тему вируса COVID-19.

По вопросам коммуникаций с Правительством Республики Хакасия и администрациями муниципальных образований республики прошу обращаться к Директору направления по работе с органами власти РХ Абаканского отделения №8602 ПАО Сбербанк Анохиной Елене Алексеевне по тел. 8-983-190-1385, либо по электронной почте eaanokhina@sberbank.ru.

По вопросам работы отделений банка - к заместителю управляющего Абаканским отделением №8602 ПАО Сбербанк, Хмурович Наталье Николаевне по тел. 8-983-199-5130, e-mail: nnkhmurovich@sberbank.ru.

По вопросам реструктуризации кредитов юридических лиц - к начальнику сектора продаж малому бизнесу №8602/01 ПАО Сбербанк Мироненко Дмитрию Сергеевичу, тел. 8-983-199-6252, e-mail: dsmironenko@sberbank.ru.

Список дежурных ВСП Абаканского отделения № 8602